쇼케이스 고장

쇼케이스가 제상 기능을 못하는지 밑쪽이 얼음이 잔뜩껴서 꺼서 녹이고 사용해도 계속 얼어버리네요 .. 최대한 빨리 고쳐야하는데 언제 AS가능할까요?